Tecnología Empresarial
que Trabaja para Usted
Ingeniería, soporte preventivo y ciberseguridad para blindar la operación de su empresa. Conozca a detalle nuestro catálogo de especialidades y descubra la solución que su negocio necesita hoy.
Soluciones Diseñadas para Empresas que Exigen Más
Cada servicio está respaldado por ingenieros certificados, equipo de primera línea y estándares internacionales TIA/EIA. No vendemos productos: construimos infraestructura.
Desarrollo de Páginas Web
Sitios corporativos rápidos, seguros y adaptados a sus objetivos comerciales. Desde landing pages hasta portales empresariales con integración de CRM y catálogos.
- Diseño UI/UX moderno y responsivo
- Optimización de velocidad y SEO
- Integración de catálogos y contacto
Gestión de Redes y Cableado
Redes empresariales robustas certificadas bajo norma TIA/EIA. Diseñamos topologías que eliminan puntos muertos y garantizan velocidad continua para su operación.
- Cableado Cat 6, 6A y 7 certificado
- Fibra Óptica OM3, OM4, OS2
- Wi-Fi de alta densidad para naves
Soporte Técnico Especializado
Su mesa de ayuda de nivel corporativo. Nuestros ingenieros atienden fallas de software y hardware de forma remota o en sitio, con tiempos de respuesta medibles por contrato.
- Soporte remoto y en sitio (Tiers 1–3)
- Mantenimiento preventivo a equipos
- Resolución bajo SLA garantizado
Infraestructura TI
Diseño y construcción de cuartos de control (Site) bajo los más altos estándares. Suministramos, instalamos y peinamos racks con equipo de grado corporativo y energía respaldada.
- Armado y peinado de Racks
- Servidores y Workstations HP/Dell
- Climatización y UPS para site
Pólizas MSP
Su departamento de TI externo, proactivo y siempre disponible. Monitoreamos su red 24/7, administramos parches, respaldamos su información y respondemos antes de que usted note la falla.
- Monitoreo proactivo de red 24/7
- Soporte prioritario programado
- Reportes mensuales de seguridad
Servidores NAS
Nube privada corporativa sin pagos mensuales. Centralice, comparta y proteja los archivos críticos de su empresa con arreglos RAID y backups automáticos ante ransomware o falla de disco.
- Arreglos RAID para alta disponibilidad
- Nube privada sin suscripciones
- Backups automáticos diarios
Consultoría TI
Análisis profundo de su infraestructura para tomar decisiones tecnológicas inteligentes. Reducimos costos ocultos, identificamos vulnerabilidades y diseñamos la hoja de ruta de su empresa.
- Auditoría de seguridad y vulnerabilidades
- Diseño de proyectos a gran escala
- Asesoría en licenciamiento corporativo
Videovigilancia CCTV
Control visual total de sus instalaciones con acceso remoto seguro desde cualquier dispositivo. Desde cámaras IP de alta resolución hasta analíticas de comportamiento con IA integrada.
- Cámaras IP 4K con visión nocturna
- NVR corporativo con retención extendida
- Integración con control de acceso
El Ciclo de Proyecto Arcadian
Nuestra ejecución paso a paso garantiza transparencia, calidad y cumplimiento en cada obra e implementación corporativa.
Levantamiento y Auditoría
Visita en sitio o revisión virtual para entender sus cuellos de botella, medir distancias, revisar planos y auditar el estado actual de sus equipos e infraestructura tecnológica.
Ingeniería y Propuesta
Nuestro equipo diseña la arquitectura de solución, selecciona las marcas adecuadas y elabora una propuesta técnica y comercial detallada, sin costos ocultos y alineada a su presupuesto.
Implementación y Pruebas
Ejecutamos el proyecto bajo estándares internacionales TIA/EIA y NFPA. Realizamos pruebas de estrés y certificación del cableado para garantizar el rendimiento declarado.
Entrega y Póliza Activa
Entregamos memorias técnicas, capacitamos a su personal y el proyecto entra en nuestra etapa de monitoreo continuo mediante una póliza de soporte MSP si el cliente lo requiere.
Industrias que Confían en Nosotros
Cada sector tiene retos tecnológicos distintos. Conocemos los suyos y tenemos la solución específica para resolverlos.
Manufactura e Industrial
Redes robustas para planta, CCTV analítico, control de acceso perimetral y soporte a equipos de producción críticos sin tiempo de inactividad.
Logística y Transporte
Infraestructura de red para bodegas, GPS vehicular, videovigilancia de patios de maniobras y sistemas de gestión de acceso para operadores y transportistas.
Salud y Clínicas
Redes seguras para historial clínico electrónico, servidores NAS de respaldo médico, CCTV en áreas críticas y soporte técnico con tiempos de respuesta garantizados.
Corporativos y Oficinas
Pólizas MSP para departamentos de TI, cableado estructurado certificado, redes Wi-Fi de alta densidad y auditorías de ciberseguridad para proteger su operación.
Retail y Comercio
CCTV con analíticas de comportamiento, sistemas de alarma e intrusión, redes para punto de venta y mantenimiento preventivo de equipos de cómputo en sucursales.
Educación e Instituciones
Infraestructura Wi-Fi para campus, control de acceso para aulas y laboratorios, CCTV institucional y soporte técnico a equipos de cómputo educativos bajo póliza.
Empresas que ya Confían en Arcadian
Más de 800 clientes activos en Querétaro y todo México. Desde pymes hasta grandes corporativos y proyectos de nación.
Por qué Confiar en Arcadian Support
Tres pilares que respaldamos con contrato y que hacen la diferencia entre un proveedor y un aliado tecnológico real.
Garantía en Equipos
De 1 a 5 años de garantía directa del fabricante en todos los equipos y materiales que suministramos. Su inversión queda protegida por términos legales claros desde el primer día.
Respuesta con SLA
Nuestras pólizas corporativas incluyen tiempos de respuesta medibles y pactados por contrato. Ante una contingencia crítica, usted sabe exactamente cuánto tiempo esperar para recibir atención.
Integradores Certificados
Somos integradores oficiales de marcas líderes: Cisco, Panduit, Ubiquiti, Hikvision y Dell. Esto nos permite ofrecer la tecnología exacta para cada necesidad, con soporte de fábrica directo.
Esquemas de Soporte Gestionado
Contratos anuales diseñados para mantener su infraestructura estable y protegida. El precio se cotiza en USD y el tipo de cambio se fija al día de la firma del contrato — sin ajustes durante toda la vigencia.
Esencial
Ideal para despachos y empresas que inician su formalización tecnológica.
- Soporte remoto ilimitado (L-V, 9-6)
- Mantenimiento preventivo anual
- Gestión de antivirus y parches
- Monitoreo proactivo de red 24/7
- Visitas en sitio de emergencia
- Soporte en Windows: errores, configuración y actualizaciones del sistema
- Instalación y configuración de software de oficina (Microsoft 365, Adobe, navegadores)
- Gestión de impresoras, escáneres y periféricos
- Configuración de correo electrónico y herramientas de productividad
- Gestión básica de antivirus y parches de seguridad
Corporativo
Cobertura completa para naves industriales, clínicas y empresas de logística.
- Soporte remoto prioritario 24/7
- Visitas en sitio de emergencia
- Monitoreo proactivo de red 24/7
- Gestión de Backups corporativos
- Asesoría semestral en ciberseguridad
- Todo lo incluido en el Plan Esencial
- Administración de red: switches, routers y WiFi empresarial
- Soporte a servidores Windows Server y Active Directory
- Gestión de backups corporativos (NAS o nube)
- Monitoreo proactivo 24/7 con alertas en tiempo real
- Asesoría semestral en ciberseguridad
Proyecto 360°
Administración total de infraestructura para grandes corporativos y manufactura.
- Todo lo del plan Corporativo
- Ingeniero dedicado (Implant)
- Gestión de garantías de fábrica
- Auditoría completa semestral
- Inventario detallado de activos TI
- Todo lo incluido en el Plan Corporativo
- Ingeniero TI dedicado (implant) asignado a sus instalaciones
- Gestión de infraestructura completa: firewalls, VLANs, switches core
- Gestión de garantías directas con fabricantes (HP, Dell, Cisco, Ubiquiti)
- Inventario y etiquetado de activos TI
- Coordinación de proyectos de actualización y licenciamiento corporativo
Solicite una Propuesta a la Medida
Llene sus datos corporativos y nuestro equipo de ingeniería le preparará una cotización detallada sin costos ocultos.
Resolvemos sus Dudas
Las respuestas más comunes antes de iniciar su proyecto con nosotros.
¿Cómo funciona la garantía de los equipos y materiales?
Los equipos, cámaras, servidores y materiales de red que suministramos cuentan con garantía directa del fabricante de 1 a 5 años, dependiendo de la marca y tipo de dispositivo. Las garantías de mano de obra y funcionamiento de red se estipulan mediante contratos de mantenimiento privados.
¿Entregan facturas deducibles por sus servicios?
Absolutamente. Arcadian Support MX es una empresa formal y legalmente constituida. Todos nuestros servicios, pólizas, suministros e implementaciones son 100% facturables y cumplen con las normativas fiscales vigentes en México, incluyendo el cobro de IVA correspondiente.
¿Tienen cobertura de proyectos fuera de Querétaro?
Sí. Nuestro corporativo técnico está en Querétaro (San Juan del Río y Capital), pero contamos con logística y personal certificado para realizar implementaciones de infraestructura, envío de material a integradores y despliegues técnicos a nivel nacional en las 32 entidades de México.
¿Qué sucede en caso de una urgencia fuera de horario laboral?
Los clientes con Póliza MSP activa (Planes Corporativo o 360°) tienen acceso a canales de emergencia con tiempos de respuesta garantizados por contrato (SLA) para resolver incidencias críticas 24/7, sin importar el horario operativo. Para urgencias sin póliza, contamos con servicio de atención express sujeto a disponibilidad.
¿Cuánto tiempo tarda en implementarse un proyecto de red o CCTV?
Los tiempos varían según el alcance. Un proyecto de cableado estructurado pequeño (hasta 24 nodos) puede entregarse en 2 a 3 días hábiles. Proyectos de mayor escala, como naves industriales o sedes multiubicación, se planifican por fases con fechas comprometidas en el contrato de ejecución.
¿Listo para modernizar su empresa?
Nuestros ingenieros están listos para asesorarle. Solicite un análisis de requerimientos gratuito para su red, site o sistema de cámaras y reciba una propuesta en menos de 24 horas.