Soluciones Tecnológicas a la Medida
Ingeniería, soporte preventivo y ciberseguridad para blindar la operación de su empresa. Conozca a detalle nuestro catálogo de especialidades corporativas.
Desarrollo de Páginas Web
Proyecte la mejor imagen corporativa en internet. Desarrollamos sitios web innovadores, seguros, rápidos y adaptados a las necesidades específicas de su empresa, optimizados para cualquier dispositivo.
- Diseño UI/UX moderno y corporativo.
- Optimización de velocidad y SEO básico.
- Integración de catálogos y plataformas de contacto.
Gestión de Redes y Cableado
Implementamos y administramos redes empresariales robustas para mantener el flujo óptimo de su información. Diseñamos topologías de red que eliminan puntos muertos y garantizan velocidad continua.
- Cableado estructurado certificado (Cat 6, 6A, 7).
- Implementación de Fibra Óptica (OM3, OM4, OS2).
- Redes WiFi de alta densidad para naves y oficinas.
Soporte Técnico Especializado
Resolvemos los problemas tecnológicos de manera rápida y eficiente para garantizar la continuidad. Nuestro equipo de ingenieros actúa como su mesa de ayuda ante fallas de software o hardware.
- Soporte remoto y atención en sitio (Tiers 1, 2, 3).
- Mantenimiento preventivo a equipos de cómputo.
- Resolución de incidencias críticas bajo SLA.
Infraestructura TI
Aseguramos el funcionamiento continuo de sus sistemas mediante el suministro e instalación de equipos de grado corporativo y cuartos de control (Site) con los más altos estándares.
- Armado y peinado de Racks de telecomunicaciones.
- Suministro de servidores y Workstations de alto desempeño.
- Sistemas de enfriamiento y respaldo de energía (UPS).
Pólizas MSP (Servicios Gestionados)
Estabilidad y seguridad total. Actuamos como su departamento de TI interno con un enfoque proactivo, previniendo caídas del sistema mediante monitoreo 24/7 y respaldos constantes.
- Monitoreo proactivo de la salud de su red y servidores.
- Soporte técnico prioritario y programado.
- Reportes mensuales de rendimiento y seguridad.
Servidores NAS
Nube privada y almacenamiento robusto para centralizar, compartir y proteger los archivos críticos de su empresa contra daño de discos o ataques de ransomware.
- Implementación de arreglos RAID para alta disponibilidad.
- Nube privada corporativa sin pagos mensuales.
- Backups automatizados diarios e incrementales.
Consultoría TI
Análisis y optimización de infraestructura. Le ayudamos a tomar decisiones tecnológicas inteligentes que reduzcan costos operativos y mejoren la eficiencia de su plantilla de trabajo.
- Auditoría de seguridad y vulnerabilidades (Vulnerability Assessment).
- Diseño de proyectos tecnológicos a gran escala.
- Asesoría en licenciamiento corporativo y cumplimiento.
Videovigilancia CCTV
Sistemas de seguridad inteligente para el control total de sus instalaciones. Mantenga un registro visual 24/7 con acceso remoto seguro desde sus dispositivos móviles.
- Cámaras IP de alta resolución con visión nocturna y térmica.
- Sistemas NVR corporativos con retención extendida de video.
- Integración con sistemas de control de acceso y analíticas.
El Ciclo de Proyecto Arcadian
Nuestra ejecución paso a paso que garantiza transparencia, calidad y cumplimiento en cada obra e implementación.
Levantamiento y Auditoría
Realizamos una visita en sitio o revisión virtual para entender sus cuellos de botella, medir distancias, revisar planos y auditar el estado actual de sus equipos e infraestructura.
Ingeniería y Propuesta
Nuestro equipo diseña la arquitectura de solución, seleccionando las marcas adecuadas y elaborando una propuesta técnica/comercial detallada sin costos ocultos y alineada a su presupuesto.
Implementación y Pruebas
Ejecutamos el proyecto con estándares de calidad internacionales (TIA/EIA, NFPA), cuidando la estética y la seguridad. Realizamos pruebas y configuraciones de estrés para avalar el hardware.
Entrega y Póliza Activa
Entregamos memorias técnicas y capacitamos a su personal para la operación básica. Posteriormente, el proyecto puede entrar en nuestra etapa de monitoreo mediante una póliza de soporte.
Garantía en Equipos
De 1 a 5 años de garantía directamente respaldada por el fabricante en todos los equipos y materiales que suministramos, asegurando su inversión a largo plazo bajo términos legales claros.
Respuesta Prioritaria
Nuestras pólizas corporativas incluyen atención prioritaria con tiempos de respuesta definidos (SLA) para mitigar cualquier riesgo operativo en el menor tiempo posible ante contingencias críticas.
Calidad Multimarca
Integradores oficiales y certificados de marcas líderes mundiales (Cisco, Panduit, Ubiquiti, Hikvision, Dell), lo que nos permite ofrecer la tecnología exacta para su necesidad, con el mejor soporte.
Esquemas de Soporte Gestionado (MSP)
Planes corporativos diseñados para mantener su infraestructura estable y protegida. Facturación mensual al tipo de cambio en USD + IVA.
Esencial
Ideal para despachos y empresas que inician su formalización tecnológica.
- Soporte remoto ilimitado (L-V, 9-6)
- Mantenimiento preventivo anual
- Gestión de antivirus corporativo y parches
- Monitoreo proactivo de red 24/7
- Visitas en sitio de emergencia
Corporativo
Cobertura completa para naves industriales, clínicas y logística.
- Soporte remoto prioritario (24/7)
- Visitas en sitio de emergencia
- Monitoreo proactivo de red y servidores 24/7
- Gestión de Backups corporativos
- Asesoría semestral en ciberseguridad
Proyecto 360°
Administración total de infraestructura para grandes corporativos.
- Todo lo del plan Corporativo
- Ingeniero dedicado (Implant)
- Gestión de garantías de fábrica
- Auditoría completa semestral de TI
- Inventario detallado de activos TI
Solicite una Propuesta Formal
Llene sus datos corporativos y nuestro equipo de ingeniería le enviará una cotización a la medida.
Preguntas Frecuentes
Resolvemos sus dudas comerciales y operativas antes de iniciar el proyecto.
¿Cómo funciona la garantía de los equipos y materiales?
Los equipos, cámaras, servidores y materiales de red que suministramos cuentan con una garantía directa del fabricante que va desde 1 hasta 5 años, dependiendo de la marca y el tipo de dispositivo. Las garantías de mano de obra o funcionamiento de red se estipulan exclusivamente a través de contratos de mantenimiento privados.
¿Entregan facturas deducibles por sus servicios?
Absolutamente. Arcadian Support MX es una empresa formal y legalmente constituida. Todos nuestros servicios, pólizas, suministros e implementaciones son 100% facturables y cumplen con las normativas fiscales vigentes, incluyendo el cobro del IVA.
¿Tienen cobertura de proyectos fuera de Querétaro?
Sí. Nuestro corporativo técnico está en Querétaro (San Juan del Río y Capital), pero contamos con la logística y el personal certificado necesario para realizar implementaciones de infraestructura, envío de material a integradores y despliegues técnicos a nivel nacional en las 32 entidades de México.
¿Qué sucede en caso de una urgencia fuera de horario laboral?
Para los clientes que cuentan con una Póliza MSP activa (Planes Corporativo o 360°), ofrecemos canales de comunicación de emergencia con tiempos de respuesta garantizados por contrato (SLA) para resolver incidencias críticas 24/7 sin importar el horario operativo normal de la empresa.
¿Listo para modernizar su empresa?
Nuestros ingenieros están listos para asesorarle. Solicite un análisis de requerimientos para su red, site o sistema de cámaras de forma gratuita y sin compromiso.
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