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Ingeniería de vanguardia y soporte especializado en Querétaro y San Juan del Río. Nuestro equipo está listo para blindar su operación tecnológica con soluciones a la medida de su empresa.

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Directorio

Conozca a su Equipo de Atención

Cada miembro tiene una especialidad definida. Contacte directamente al asesor que mejor se ajusta a su tipo de requerimiento para una respuesta más rápida y precisa.

Fuerza de Ventas

Manuel Martínez

Asesor de Ventas

Especialista en cotizaciones de infraestructura TI para empresas medianas. Su enfoque está en proyectos de redes estructuradas, equipamiento de naves industriales y suministro de hardware en volumen para parques empresariales.

Redes Corporativas Suministro Volumen Proyectos Industriales

Sahray Aguilar

Asesora de Ventas

Atiende a clientes del sector salud, educativo y de servicios. Especializada en cotizaciones de videovigilancia CCTV, sistemas de control de acceso y pólizas MSP para despachos y clínicas en la región.

CCTV y Seguridad Control de Acceso Sector Salud

Aurora Ramos

Asesora de Ventas

Responsable de cuentas en el segmento retail, logística y comercio. Su especialidad abarca la cotización de servidores NAS, Workstations de alto rendimiento y arrendamiento de equipos de cómputo para oficinas.

Servidores NAS Workstations Arrendamiento HaaS
Especialistas Técnicos

Axel Frías

Dirección de Proyectos

Líder técnico de proyectos corporativos de gran escala. Supervisa despliegues de infraestructura para corporativos, naves industriales y proyectos institucionales. Es el punto de contacto para propuestas formales de integración, auditorías TI y alianzas comerciales B2B.

Grandes Proyectos Auditorías TI Alianzas B2B Dirección Técnica

Hiram Suárez

Asesor Especializado TI

Ingeniero especialista en soluciones técnicas complejas. Su área de dominio incluye ciberseguridad, arquitectura de redes empresariales avanzadas, diseño de cuartos de servidores (Site) y consultoría en plataformas MSP y NOC para clientes con alta demanda operativa.

Ciberseguridad Arquitectura de Red Diseño de Site Consultoría MSP

Atención General Arcadian

¿No sabe con quién contactar? Escríbanos por correo o WhatsApp y lo canalizamos al área correcta de inmediato. También atendemos dudas de facturación, seguimiento de proyectos y soporte técnico general.

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Un ingeniero evaluará su requerimiento y se pondrá en contacto en menos de 2 horas hábiles.

Ciclo de Atención Arcadian

Nuestra metodología comercial y técnica para garantizar soluciones precisas desde el primer contacto.

1
Primer Contacto Técnico Un ingeniero evalúa su requerimiento de forma inmediata y lo canaliza al especialista correcto.
2
Levantamiento Comercial Agendamos una auditoría digital o visita física en sitio sin costo ni compromiso.
3
Propuesta y Ejecución Recibe su arquitectura de solución y cotización comercial detallada con tiempos de entrega.
Presencia

Nuestras Oficinas y Zonas de Cobertura

Infraestructura estratégica para respuesta rápida en la región y despliegues a nivel nacional.

Matriz · San Juan del Río, Querétaro

Hacienda Santa Matilde 6B, Querétaro, MX. CP: 76806

Laboratorio Técnico TI

Zona Metropolitana · Querétaro Capital

Corporativo TI y Proyectos Área Metropolitana

Despliegue Logístico

Zona Pacífico · Manzanillo, Colima

Atención a proyectos y soporte técnico en Colima y Puerto

Despliegue Logístico
Protocolo de Alta Seguridad — Acceso Restringido

Para garantizar la confidencialidad y el resguardo físico de la información de nuestros clientes, nuestras instalaciones operan bajo política de cero acceso a personal externo. Toda recepción y entrega de equipos se realiza exclusivamente en la puerta de entrada principal, con monitoreo CCTV permanente.

Horario de Ventas y Oficina

Lunes a Sábado · 9:00 AM – 6:00 PM

Soporte Técnico 24/7

Servicio exclusivo para clientes con Póliza MSP activa.

Tiempo de Respuesta

Menos de 2 horas hábiles en días laborales.

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En Arcadian Support MX estamos en constante crecimiento. Si eres ingeniero en TI, técnico instalador certificado, especialista en redes o diseñador web corporativo, nos encantaría conocer tu perfil.

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